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线下线上师生意见调研
东大信息化App上线推文、App截图
电子签章推进服务优化、数据可信
为将党史学习同观照现实、推动工作结合起来，网信中心立足本职岗位，聚焦师生“急难愁盼”，用心用情服务师生，发挥党员的先进性，推进智慧校园移动化、无纸化建设，将掌上不可办，办事多跑腿的问题逐一击破，提高师生的体验感、获得感、归属感。
凝心聚力，探索智慧校园新方向
从2020年入选“江苏省智慧校园示范校”到2022年入选“智慧江苏重点工程和标志性工程”，一路走来，东南大学在校园信息化服务建设领域取得了阶段性成果，基本覆盖了全体师生的学习、科研、工作、生活等方方面面。可用性是信息化服务的起点，暖心、贴心、省心、安心的信息化服务是我们的奋斗目标。如何优化业务流程，为师生提供随时看、随时办、无纸化、无接触的信息化服务，是在师生逐渐远离了固定的互联网空间的新时代，常态化疫情防控新形势下我们探索前进的方向。
2021年春，我们通过微信公众号推文征询、问卷调查、师生座谈、部处走访、测评师招募等多种途径，广泛深入地调研师生需求，了解师生校内办事的“冷暖苦乐”，征集师生意见数百条，以师生反馈的共性需求和普遍性问题为切入点，谋划“东大信息化App”“电子签章”年度重点办实事项目。先后走访了上海交通大学、复旦大学、南京大学等兄弟高校，交流建设经验，助力顶层设计。同时调研十余家业内顶尖公司，召开线上线下研讨会百余次，开展数十次验证性测试，为平台的快速落地奠定坚实基础。
移动优先，开创掌上智慧校园
2021年初，我校在移动化服务方面仍有不足：缺乏统一平台、移动应用入口不统一、应用覆盖面不广等。上半年网信中心集中业务、技术骨干，重点发力移动建设。即便在高校领域没有成熟适配的App产品，我们也有信心有恒心啃下这块“硬骨头”。从前端卡片设计，到后端数据采集，从平台交互到应用逻辑，我们一一细细打磨，不断迭代优化。需求清单从几百个减少到几十个，讨论室内大家的构想逐步实现，每每看到羽翼渐丰的App，大家的心终于一点点落下。平台是骨架，应用是血肉，网信中心与教务处、研究生院、学生处、体育系、科研院、社科处、财务处等部处密切合作，携手联动，针对师生需求，推进移动服务应上尽上。
经过4个月的披荆斩棘，历经调研、规划、筹备和测试，2021年6月6日正式推出“东大信息化”App，献礼校庆！秉承一站式服务的理念，从无到有，构建东南大学移动服务平台，打造“全面、开放、轻享”的校园应用，通过认证集成、应用集成以及基础服务为全校师生提供触手可及的智慧校园服务。新闻速递、电子办公、邮件收发、课表查询、校园卡信息、跑操体测查询等贴心服务，都一一呈现，可谓“一屏在手，全校都有。”
App上线不是目标，推出去、用得好、评价好才是真的办实事。网信中心凝聚党员力量成立运营团队，通过推文宣传、海报桌贴、纪念文创等方式向在校师生推广指导东大信息化App的使用，截至目前App的装机数已达70000台，校内用户覆盖率增至95%，日均活跃用户数已超过16000人，日均访问App人次5万余次，日均访问应用22万余次。
“可以扫码下载这个App，等开学了查课表、查成绩很方便的。”这是宿舍围合迎新点上常常听到的一句话。没有任何培训，志愿者们已经成为东大信息化App的 “自来水”，将使用的心得分享给新生，本科新生注册率超过99%。师生的肯定给我们加满油，鼓足劲，激发网信中心进一步挖掘办事痛点，解决办事难点的工作热情。
电子签章，筑建可信智慧校园
虽然我校大部分业务已实现线上化，但需要教师签字、院系部门盖章的流程，还是免不了线下留痕归档，偶遇疫情、出差等情况，流程只能阻塞。“电子签章”是解决这一症结的良方，电子签章经过实名认证、意愿确认，应用密码技术、电子存证等手段，确保签章过程合法可信，签章文件真实、完整、不可篡改。业务系统与电子签章平台紧密结合，师生办事过程既省心又安心。
历经8个月的广泛调研，100余场技术讨论会与5次POC测试，网信中心牵头拟定我校电子签章建设方案，联合法制办出具法律意见书，并提交校长办公会审议，于第4次校长办公会同意启用电子签章。
拥有了决策的乐谱，演奏出震撼人心的乐章，还需要各部门的交响。网信中心担任起部处沟通的桥梁，和校长办公室、财务处、科研院、社科处、教务处、研究生院、档案馆等多部门通力协作、相互配合，成立“科研财务一体化”“电子成绩单”“教师个人签名”等专项工作组，推动电子签章的深入、广泛应用。
“科研财务一体化”是我校教师最期待的全线上化业务流程之一，也是电子签章应用的核心试点，通过业务流程中增加教师个人签名和科研/社科经费专用章，实现了我校科研项目从立项、到账认领、经费分配、财务入账、预开票、退换票，全流程全线上办理。
“可信电子成绩单”是本研学生最关心的功能之一，网信中心牵头与学生培养部门、技术团队攻坚克难，连续作战半个月，全方位解决管理技术、线上线下的问题，截至2022年11月5日，电子成绩单下载量已超3万次。
电子签名如何适用于更多的场景，在网信中心持续思考和不断探索下，经历多轮测试、试用，正式版电子文件签署流程已于10月1日正式上线，通过灵活的流程，师生可自由搭建校内签字、用印流程，开启了线上办事新方式，截至11月5日，共发起电子文件签署业务1.8万次。
电子签章的建设极大地提升了师生的办事体验，在师生的评价中我们也感受到了实事办到心坎上的幸福。未来我们将继续深耕业务流程的优化改造，将更多的线下流程搬到线上，将更多的线上流程通过电子签章改造为可信流程。
以初心真心，换贴心省心
经过一年打造，移动化、无纸化建设已初见成效。截至2022年11月，东大信息化App主流应用商城上架率为100%，开辟11个应用专栏，接入90+应用，覆盖全校22个部处核心业务系统的移动端应用群，党政机构覆盖率60%；全校人才培养类移动应用接入率100%；查询类应用累计用户访问次数800万+，办事类应用累计用户访问次数100万+，其中电子成绩单上线40天，学生共浏览个人成绩单30143次，申请下载电子成绩单1521份，减少跑腿至少1697次，减少打印纸张2000余张；科研财务一体化通过电子签章线上完成办理经费入账5704条，占总业务量的70%，减少师生跑腿万余次，逐步实现了东南大学校园服务的掌上可办到掌上好办，并逐步地推动业务流程的优化整合。
“上东大信息化找间空教室，咱们下午自习去”，两江东路上，同学们相约备考期中；“入账能手机办呐，那可方便了，就不用跑了！”在线下大厅办理科研业务的老师得知可以线上办理科研入账后非常高兴，赶紧掏出手机打开东大信息化App了解线上办理流程；“太感谢了，电子签章应用真的太有用了，老师们取报告不用两地跑方便，我也不用上千页报告一张张盖了。”档案馆查收查引业务办理老师激动地到网信中心表达对电子签章平台建设推广的感激之情；“外校同学都很羡慕电子成绩单，尤其是根据使用场景提供了多种绩点制成绩单，特实用真不错”。春节过后，助管许同学兴忍不住公开表扬电子成绩单，为参与了上线前测试工作感到自豪。
师生们的需求是网信中心前行的不竭动力，“我为师生办实事”始终在路上。2023年我们将不忘初心，持续以饱满的热情为师生办实事，通过只争朝夕的精神和持之以恒的坚守，建设好移动化无纸化的智慧校园！