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默认2月24日，档案馆公共邮箱收到一封档案查阅者方军先生的感谢信，对档案馆快捷贴心细致周到的服务表示感谢。
方军先生是我校校友，毕业于南京交通高等专科学校社科部文秘951班，目前在中共浙江省金华市委党史研究室工作。2月22日上午，方先生因他的人事档案里缺少南京交通高等专科学校学生登记表，联系了档案馆。档案馆的马雪雯老师耐心解答疑问，并告知了详细的网上办理流程。当天，档案馆赵爽老师在收到电子邮件后立即帮助方先生查找了档案佐证材料，还贴心地附上并校的文件，下午就用顺丰快递邮寄给方先生，隔日上午方先生就收到了档案馆的快递材料。
方军先生拿到档案材料时激动的心情溢于言表。他没有想到毕业多年，人事几经更迭，且2000年三校合并，情况复杂，东南大学档案馆却以那么快的速度，就办理好了事情。更没有想到东南大学档案馆贴心、细致、周到的服务，让他足不出户就收到了材料。方先生按捺不住激动的心情，即刻写下了感谢信，对东南大学档案馆工作人员严谨负责的工作态度、周到高效的服务表示赞赏和感谢。